我，阮琦，是一个富于创意的人，自我评价，这些创意是很可行的。某些，甚至自己都会为之陶醉，感觉那可以改变社会的某些地方。不过，现实残酷，我为我的这些创意付出了代价。 首先，不是所有人都会理解你的这些方案，你的这些相对超前的方案，致使很多人会认为你是轻浮和不切实际。 其次，这些创意，会大大影响自己对于现在所做事情的判断和激情，因为当你发现了火药并且知道了如何造枪，你还会对打铁铸剑感兴趣吗？ 最后，这些创意往往是一些短期看不到收益，但是未来会成指数增长的中长线项目，而如果你为这些中长线项目付出人力物力，那么势必影响对最直接经济来源项目的关注程度，导致现金流出现问题，甚至拖垮自己。 综上所述，创意是一把双刃剑，恰当的时候，使出恰当的剑，达到人剑合一。 做自己想做的事情固然是最快乐的，但是现实很残酷。记得曾经一位年长的朋友跟我这样评价职业生涯轨迹：先是跟不喜欢的人做不喜欢的事，再是跟不喜欢的人做喜欢的事，最后是跟喜欢的人做喜欢的事。 你的首要任务，做你现在正在做的事。
你能被谁打到，是别人还是自己？ 排除老天的因素看，分人。 对于A类人，困难是一种阻力，它能把他的一切积极的力量降低，磨灭，让他滋生出消极的力量。也就是被困难达到，这证明你的心不够大。 对于C类人，困难是一种动力，它能让他更加兴奋，更加奋进，厚积薄发。 就像过去看死神，黒崎一护在与更木剑八大战时，无人能伤及的更木剑八被一护的斩月斩破。这是因为一护的剑气比更木剑八的灵压更大。而我们自己在面对困难的时候，是在做什么，就是在不断提高你的灵压，对于C类人，困难是一种让你提高灵压的机会，困难让你不舒服，甚至把你割破，而那个时候，你要像更木剑八一样，露初诡异的微笑，因为他又有了提高的理由和途径，那就是比这股灵压更强。 记住，困难让你不舒服，这个时候你要做的是保持这个不舒服，而不是跳回到你的安逸区，你要保持在这个不舒服，直到你适应它，让他变得舒服，这个时候你的灵压也就又一次得到了提高，然后持续这个过程，你就会越来越强大。 享受困难，比面对困难更进一步。
有感而发，原来每个人都要从基础做起，恐怕大家都想不到我会有卖雪糕的经历，但是现在的的确确的出现了。这种经历，让我感觉到的不是奇怪，而是让我觉得我要的那个地方离我更近了。 从卖雪糕，你会知道很多这个世界上的真理，一些自然规律，这些规律是人无法改变的，也比任何的科学更落地、更有效。 同时还有一点，就是如果你要做经济，一定要好好理解概率学的伟大。因为你任何时候，做任何战略，都要从概率出发。记得，过去给销售培训，员工经常会在听到我讲的某一个点的时候发出异样的声音，一句“这也不一定啊”丢过来。而我回答他的也只有一句话，“这是概率问题”。如果你总是盯着那20%的可能，那么你将无路可走，因为任何一个现象也不会有100%的准确性。 举个例子，比如我们卖雪糕的价格普遍要比普通地方高0.5元，本身1元，我们卖1.5元。按通常人的想法，恐怕卖不出去，因为旁边2米内就还有一家，卖1元的。但是，事实证明，只有20%的人会因为贵而选择多走两步去另外的地方买。也就是说，我们如果总共是10个客人，如果卖1元，就是10元；如果卖1.5元，就是8个人买，总共售价12元。但是不要忘了，还要减成本，每根的成本是0.7元，也就是说第一种情况赚了3块钱，而第二种情况赚6块4。两种情况竟然差了超过100%。这就是统计学，象牙塔的理论是我们的工具，而这个工具只能在实践中去使用，才能发挥作用。
培训过无数次电话销售的技巧，总结下来，形形色色的方式，有的朴实，有的花俏，万变不离其宗的其实只有一点：激发客户的好奇心。 你在做的任何一件事，任何一个设计，也都是出于这个原因。 比如，我们在拿起电话说的第一句话。我们的设计中，要求你要先说早上好，而不是XXX先生。为什么？因为这是一种熟人的口吻，那么当客户听到了这种口吻的问候，但他对这种声音有没有印象的时候，他的大脑潜意识的就会打上一个问号，你因为这一个小小的设计，就激发了客户几秒钟的好奇心。而紧接着你就会用着几秒钟的好奇心去介绍自己。如果你一上来不给客户这点好奇心，直接介绍自己，那么大多数情况客户会直接把你的电话挂断。当然这也是个概率问题，我在实践是检验真理的最佳途径中已经说明过了。 同时，作为电话销售，还有一点，就是头脑要清晰，一定要知道：你究竟要的是什么。 比如，还以打电话为例，你这一通电话，你究竟向达到什么目的，通常对于非日常消费品行业，我们的这一通电话是很难形成直接订单的，而最好的签单方式是见面，ok，思路清晰了，我们打这一通电话的目的就是要得到一个见面的机会。那么好，在接下来的谈话中我们就可以把一些闲杂的语言，一些荆棘杂草剥离开，找出主线猛攻。这个时候，你就会明白，当客户想要从电话里问清楚所有问题，你要做的就是大概回答，然后说这个问题比较复杂，电话里说不清，不如我们找个时间面谈一下。 最后，要注意的是，客户的时间很宝贵，客户只能给你十分钟。 通常人能够接受的时间就只有十分钟，如果你在邀请客户的时候不告诉客户时间，客户通常会拒绝你的邀请，而主要原因也是因为他不知道这个见面到底会占用他多长时间。我们在邀请他的时候会说，这次谈话只需要十分钟。那么你会说，十分钟怎么能谈得完呢？很简单，你要做的就是在这十分钟里激发他的好奇心，进而让他再给你十分钟。
